项目背景：客户是一家合资汽车公司，需要了解其4S店的销售服务和服务质量，全力提升服务满意度。

调研区域：全国

调研方法：神秘客进店调查：预约招募车主与评估员双人进店

访问时长：1.5个小时

项目时间：2013年

项目特点：驰擎公司配备大量专业评估员且拥有完善的管理体系，从而非常顺利的完成各个城市经销店的评估工作。